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製造業・メーカーにおける営業活動は、マーケティングの仕組み化が後回しにされがちです。しかし、顧客の購買行動が変化している今、MA（マーケティングオートメーション）ツールの導入が注目を集めています。この記事では、製造業が抱えるマーケティングの

建築・建設業界で営業・マーケティングの効率化が求められている中で、近年注目されているのが「MAツール」の導入です。特にメールマーケティングとの組み合わせは、リードの育成や受注率の向上に効果を発揮します。この記事では、建築業界におけるMAツー

商談の最終ステップであるクロージングを成功させるための営業テクニックの一つが「テストクロージング」です。この記事では、テストクロージングの概要、行うことで得られるメリット、さらには成約につなげるポイントまで詳しくご紹介します。

カウンタートークとは、商談の際などに使われる営業トークのテクニックの一つで、商談の中で顧客からの疑問や否定に対しては、カウンタートークを活用することが効果的とされています。この記事では、カウンタートークの概要から、活用することのメリット、カ

営業日報は、書くのに時間がかかることから敬遠されがちですが、目的を持って営業日報をつけることは、マネージャーや部長などの管理職だけでなく、営業担当者本人にとっても有益です。この記事では、営業日報を書く目的から、メリット・デメリット、効果的な

OATHの法則は、顧客の問題意識レベルをOblivious（無知）・Apathetic（無関心）・Thinking（関心）・Hurting（悩み）の4つに分類するフレームワークで、より効果的な訴求を行うコピーライティングやマーケティングで活

ビジネスの成果を判断するためには目標設定が欠かせません。そこでよく活用される指標の1つが「KSF(Key Success Factor)」です。この記事では、KSFの概要から、KGIとの違い、KSFの設定方法まで詳しく解説していきます。

新たなビジネスや商品の販売を検討する際、マーケティング戦略の方向性を定めるために有効なフレームワークが「STP分析」です。この記事では、STP分析を行うメリットから分析手順、成功させるためのポイントまで詳しく解説していきます。

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営業スタイルの1つである、ハイタッチセールス（ハイタッチ営業）は、昨今多くの企業で注目されています。この記事では、ハイタッチセールスの概要から、取り入れるメリット、さらには成功させるためのコツまで詳しく解説していきます。

RFM分析とは、最終購入日・購入頻度・購入金額の3つの指標で顧客をグループ化し分析を行うことで、顧客ごとに効果的なマーケティング手法を検討することができる顧客分析の手法の1つです。RFM分析を行うメリットや、分析の手順、さらにRFM分析の課

早い段階で見込み顧客の中から、見込み度合いの低い顧客を見極め、顧客の量よりも質を重視する必要があります。この見込み顧客の見極めのために活用できるフレームワークが「MEDDIC」です。この記事では、MEDDICの概要から、MEDDICを活用す

最上位の顧客層として分類される「ロイヤルカスタマー」。安定的な収益向上のためにも、このロイヤルカスタマーの育成が重要となります。この記事では、ロイヤルカスタマーと優良顧客の違いや、ロイヤルカスタマーを増やすメリット、さらに育成方法までを詳し

マーケットインとプロダクトアウトは、どちらも商品開発する際に使われるマーケティングの基本概念です。対比的な概念として捉えられることも多い両者について今回は、それぞれの概念や、メリット・デメリットについて詳しくご紹介します。

オンラインを活用した非接触の営業手法が定着してきたことに伴い、さらなる変革として営業のDX化が求められています。この記事では、営業におけるDXの概要から、DX化することで得られるメリット、営業DX化の具体的な手法まで詳しく解説していきます。

アップセル・クロスセルは、どちらも顧客単価を高めるための営業手法です。この記事では、アップセル・クロスセルの違いや、注目されている理由、さらには成功のポイントまでをご紹介します。

BtoBでは、取引金額が高額なことや検討期間が長いことから休眠顧客が増えやすいという傾向にあります。の記事では、休眠顧客となってしまう理由や、掘り起こしの方法、効率的に掘り起こしを行うコツまで詳しく解説していきます。

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営業トークが苦手で、商談をスムーズに進められないと悩んでいる営業担当者の方も多いのではないでしょうか。この記事では、営業トークが失敗する理由から、覚えておきたいトークのコツ、さらに売れるトークと売れないトークの違いまで詳しく解説していきます

営業の成果を高めるためには、受注につながった案件だけでなく、失注してしまった案件についても振り返ることが大切です。失注後、要因を把握するだけでなく、その要因をどのように改善するかを考えることが、今後の失注を防ぐために重要です。

販売経路を広げる販路拡大は、自社の売上や利益を増やすための欠かせない施策となります。そこでこの記事では、販路拡大の手法や、自社に適した販路拡大方法の選び方まで詳しく解説していきます。

目上の方やお客様との打ち合わせの際、「上座」にスムーズにご案内できていますか？この記事では、応接室や会議室だけでなく、タクシーやエレベーターといった様々なビジネスシーンの席次について図を用いて解説していきます。

競合が増え、商品の差別化が難しくなった昨今、顧客が抱える潜在的な課題にアプローチし、その解決策として自社の商品をアピールする「ソリューション営業」が必要とされています。この記事では、ソリューション営業のプロセスや必要なスキルについて詳しくご

予実管理とは、経営手法の一つです。設定した予算に対して、実績が伴っているか比較・分析し改善することで予算と実績の乖離を埋めていくことを目的とします。この記事では、企業で予実管理が必要とされている理由や、管理するツール、管理プロセスまで詳しく

自社にある膨大な顧客データは、様々な営業活動で活用することができますが、これらのデータを効果的に活用するためには、「名寄せ」作業を行う必要があります。今回は名寄せを行うことで得られるメリットや、名寄せのプロセス、さらに名寄せツールの活用につ

飛び込み営業とは、アポイントを取らずに訪問する営業手法です。突然訪問するといっても、訪問前の事前準備はその後の成果に大きく関わります。この記事では、飛び込み営業を成功させるための事前準備や、成果につなげるために意識しておきたいポイントまで詳

既存顧客への営業活動を行うルート営業は、一般営業の様な「飛び込み」や「テレアポ」を行わないことから、比較的取り組みやすい職種とされています。この記事では、ルート営業の主な業務内容や必要なスキル、どのような人が向いているのかまで詳しく解説して

商談には様々なプロセスがあり、成功させるためには進め方をしっかりと理解しておくことが重要です。この記事では、事前準備からアフターフォローまで含めた商談の進め方と、成功させるために意識したいポイントについてご紹介していきます。

限られた時間の中で営業目標を達成するために、受注確度は重要な指標となりますが、部署内で基準が統一されておらず、正確な受注確度を定めることができていないことも多いようです。この記事では、正確な受注確度を判断する方法や、受注確度を管理するメリッ

本来であれば得ることができた利益を得られなかったことによる損失を、「機会損失」と呼びます。利益の最大化を図るためにも、この機会損失を最小限に抑えることが重要です。この記事では、営業や販売業において機会損失が生じる要因や、機会損失を防ぐ方法に

SFA（Sales Force Automation）ツールとは、「営業支援システム」と呼ばれ営業業務効率化に欠かせないシステムとされていて、ここ数年で導入する企業が増えています。この記事では、SFAの概要やCRMとの違い、さらにツールの選

営業活動を行う上で、顧客と会う前には「アポイント」を取得することが必要とされています。この記事では、改めて「アポイント」とは何か？さらに、電話やメールそれぞれの方法でアポを獲得する方法について詳しくご紹介します。

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この記事では、テレアポの基本からメリット、成功のポイント、改善方法までを詳しく解説します。BtoB営業において、テレアポは今なお有効なリード獲得手段の一つです。対面営業やWeb施策と比べ即効性が高く、見込み顧客と直接コミュニケーションを取れ

新規顧客開拓には、既存顧客の維持以上にコストや時間を要するため、なかなかうまくいかないといった企業も多いのではないでしょうか。この記事では、効率的に新規顧客開拓を行うための開拓の手法と、プロセスについて解説していきます。

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