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経済社会情勢が変わり続ける現代、顧客一人ひとりに合わせたマーケティングを行うには、顧客の購買行動を知ることが重要です。顧客理解を深めるために使われるのが、「カスタマージャーニーマップ」です。カスタマージャーニーマップの作成方法と、マーケティ

新型コロナウィルスが猛威を振るう中、「ニューノーマル」という言葉が生まれたように、"以前の日常に戻る"のではなく、感染防止を意識しながら新しい生活様式やビジネスの環境を作っていかなければならないという情勢になっています。そんなWithコロナ

インターネットやクラウド技術の発展により、便利に使えるツールが多く手に入る時代ですが、その中で営業として成果を出していくために在るべき営業スタイルについて、解説しました。

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インターナル・マーケティングとは、社内の人たちに向けたマーケティングのことで、従業員満足度を高める施策を指します。今回は、顧客満足度が高まる従業員向けのマーケティングの重要性と施策についてご紹介します。

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