ビジネススキル

営業ナレッジマネジメントという言葉をご存知でしょうか？属人的になりがちな営業活動ですが、成功事例や失敗談などをメンバーに共有することによって、営業部隊の底上げにもつながります。どのようにすれば、ナレッジの共有が進むのでしょうか。今回は営業ナ

バランス理論という言葉をご存知ですか？人は三者の関係においてバランスの取れた状態を好み、無意識にバランスが取れるように働きかけるという理論です。営業現場でも使えるこの理論について簡単にご紹介いたします！

「FABE分析」をどんな時に活用するかご存知ですか？今回は、商品やサービスのベネフィットをお客様にしっかり伝えるために活用したいこのフレームワークをご紹介します。

営業担当に求められるスキルは多岐に渡ります。その中でも特に求められるスキルは何でしょうか？今回は、営業に求められるスキルと身につけ方についてご紹介します。

テレアポを行う際、トークスクリプトは用意していますか？トークスクリプトさえ準備しておけば、新人営業担当でもアポイントをいただける確率がぐんと上がるはずです。ここではトークスクリプトの重要性と作り方をご紹介します。

近年では、営業パーソンといえども、経営的観点を備えたうえで営業活動をすることが求められています。皆さんは「自社／新規取引先の損益はどのようになっているか」を確認する方法をご存知でしょうか。ここでは、ビジネスパーソンが押さえておきたい損益項目

「忙しい」「検討してない」などの断り文句がきても、その先にあるクライアントの本音を聞き出すことができれば、商談が成功する可能性も高まります。ここでは、クライアントの本音にアプローチするテクニックとして「切り返しトーク」をご紹介します。

インターネットやクラウド技術の発展により、便利に使えるツールが多く手に入る時代ですが、その中で営業として成果を出していくために在るべき営業スタイルについて、解説しました。

部下に「ついていきたい」と思われる営業リーダーの考え方7つと、ついていけないと部下にそっぽを向かれるリーダーの考え方3つを解説しています。リーダーシップについてお悩みの方はぜひ参考にしてください。

行動心理学の用語に「ドア・イン・ザ・フェイス」「フット・イン・ザ・ドア」というものがあります。これらをうまく活用することで、営業シーンにて相手との交渉事をよりうまく進めることができやすくなります。ここでは、この２つのテクニックについて、メリ

社会人になれば、さまざまな場所でプレゼンテーションを行う機会が多くあるでしょう。プレゼンがうまい人は聞き手を魅了することができますが、慣れていないとうまく伝えられずに終わってしまうこともあるでしょう。ここでは、今すぐ実践できる、「魅了するプ

商談中に聞いた相手の話を忘れないように、メモを取る営業担当者は多くいらっしゃるでしょう。ただ、そのツールは人によってさまざまなようです。それぞれのツールにはメリット・デメリットがあるため、自身の営業スタイルに合わせて最適なツールを選ぶように

お客様への訪問時間、何分前に到着するようにしていますか？遅刻してしまうなんてもってのほかですが、早く到着しすぎてしまっても迷惑になることも。ここでは、100人の営業担当者にアンケートを取って見ました。その結果をもとに営業に最適な訪問時間につ

現在、AI技術は飛躍的な革新を遂げており、定型的な業務に関わるものだけでなく、営業分野の業務に関わるAIも登場しています。つまり、AIの時代では営業のあり方、仕事のスタイルも大きな変化が求められるということです。ここでは、AIの普及により営

商談がはじまり、いきなり商品説明...初対面のお客様とは関係性がまだできあがっていないこの段階では、緊張感があり本音を引き出すのも簡単ではありません。そこで重要になるのが「アイスブレイク」です。ここでは、アイスブレイクとは何か、アイスブレイ

「勢いしかない時期の若手に、モテる要素なんてあるのか疑問だ。」と思っている若手社員の皆様、努力次第でモテる男になれます。仕事だって、どれだけ信念を持って継続して努力するかで変わりますよね。そこで今回は、地位やお金以外

仕事効率化というと、改善するのに時間がかかりそうなイメージがあります。しかし、今日から出来る小さな積み重ねこそが一番の早道です。限られた時間の中で、あなたの仕事を効率化する方法をお伝えします。

営業のあなたは、価格交渉になったときにどのような対応をとっていますか？上司に相談します、と言っているだけではトップ営業にはなれません。そもそも価格交渉にならないような営業の仕方や、価格交渉になったときに気をつけたいポイントをご紹介します。

ビジネスシーンにおいて、会話や文章で正確に相手に伝えるということがいかに重要か、ということは身をもってご存じのことと思います。今回は文章力をあげてコミュニケーションをスムーズにするための記事をお届けします。例文やメリットデメリットとともに、

毎朝、大量に溜まっているメールを一つずつチェックしていませんか？なかなか終わらず、他の業務に支障が出てしまうこともあるのではないでしょうか。そんな方に向けて、素早くメール対応ができるようになるための、5つのGmail機能をまとめました。 簡

営業活動において、決定した打ち合わせの日程。都合により変更しないといけなくなった際に、メールで日程調整依頼を依頼しますね。相手が嫌な気持ちにならないよう抑えておきたい上手な文面の書き方を3つのポイントでお伝えします。

SWOT分析とは、自社の外部環境と内部環境をStrength（強み）、Weakness（弱み）、Opportunity（機会）、Threat（脅威）の4つの要素で要因分析することで、経営・マーケティング戦略を策定するためのフレームワークです

企画書とは、新規プロジェクトなどのアイデアや、やりたいことを実現するために、誰が見てもわかるようにまとめた文書のことです。 実務レベルまでプロセス・スケジュールなどを落とし込み、費用対効果まで算出し、書いていきます。5つのポイントと3つのフ

情報過多と言われる現代で、自社にとって適切な情報を適切に取得してこそ、デキるビジネスパーソンっです。今回は「調べてたらもうこんな時間！まずい！」という経験をしないために、情報収集における前提や、してはいけない、こうあるべきといった心構えを紹

スプレッドシート効率化術の最後は、Google Apps Script（GAS）の使い方です。「Googleが提供している11個のアプリケーションをクラウドのプラットフォーム上で実行できるサービス」で、Javascriptというプログラミン

関数とは、「計算を簡単に、効率的にできる数式」です。スプレッドシートのセルに式を入れるだけで面倒な作業を一回で終わらせることができます。数字に弱くても、掛け算が少し進化したくらいですので、覚えて効率化をはかりましょう。記事では基本編、応用編

Googleスプレッドシートは、クラウド型の表計算アプリケーションで、他のユーザと共同編集ができるのが特徴です。Excelとほぼ同じことが出来ますが、特性やショートカットが多少異なります。この初級編では、その違いや、基本と応用のショートカッ

営業活動において「提案書」は必須ですよね。どんなに良いことが書いてある提案書でも、相手にその価値が伝わらなければ「良い提案書」とは言えません。「良い提案書」となる分かれ道、そのひとつにデザインが挙げられます。内容は整理してある、伝わる工夫を

提案書は、ビジネスシーンで欠かせない重要な書類ですが、初めて作成するとなると、どこから手をつけてよいか分からないという人も多いのではないでしょうか。この記事では、提案書の基本的な意味から、構成や書き方、さらには作成を支援するツールまで、わか

ビジネスでの文書作成の場面はメール、提案書、企画書、見積書、注文書等、多くあります。 誤字脱字、誤認識はビジネスで大きく信頼を失ってしまいますので、 文章の「校正」を正しく理解して、ミズのない文章を作成しましょう。

コンテンツの重要性の高まりと合わせて、記事やブログ、メールなど、文章を書くことはもはやライターだけの仕事ではなくなりつつあります。今回は、読み手に判りやすい文章を書くためのポイントをご紹介したいと思います。

テレアポを始める時、なかなか思うようにいかず苦労している人も多いのではないでしょうか。今回の記事では、テレアポのテクニックやノウハウを身に付け成果を上げるための「テレアポ上達法」をご紹介したいと思います。

営業には「聞く力」つまりヒアリングが大切だという話を良く聞きます。今回はSPIN法について触れながら、この「聞く力」をもう少し掘り下げて考えて見たいと思います。

商談は、お客様の貴重なお時間を頂く機会です。その時間を有意義にするためにも、しっかりと準備をして訪問することが必要です。以前紹介した「事前準備チェックシート」で生じた課題を基に改善した、シンプルな事前準備のフレームワークをご紹介します。

法人営業で1番大事な紹介訪問で必要な事前準備を各ケースに合わせて紹介しています。個人でのノウハウを営業組織でも活かして良いセールスチームを作りましょう。