【国内外の事例5選】デジタルサイネージの活用法と成功のポイントを解説！
近年、駅構内や商業施設、オフィスビルなどで目にする機会が増えたデジタルサイネージ。動画や音声を組み合わせた表現力の高さから、今では広告や集客だけでなく、企業ブランディングや販促施策としても注目されています。
とはいえ、「市場規模はどれくらい？」「実際にどんな企業がどんな形で活用しているの？」と疑問を持つ方も多いでしょう。この記事では、デジタルサイネージの仕組みと市場動向、国内外のマーケティング活用事例5選、成功事例からわかる導入のポイントをわかりやすく紹介します。
デジタルサイネージの導入を検討している方や、マーケティングへの活用方法を知りたい方は、ぜひ参考にしてください。
- ▼この記事でわかること
- ・デジタルサイネージの基本的な仕組みと種類
- ・最新の市場動向と、注目されている背景
- ・国内外のデジタルサイネージ活用事例と成功のポイント
- ・マーケティングやブランディングに活かすための具体的な方法
そもそもデジタルサイネージとは？
近年、駅や商業施設、オフィスビルなどで見かけることが増えた「デジタルサイネージ」。デジタルサイネージとは、屋外・屋内・公共交通機関などでディスプレイやプロジェクターを使い、情報や広告を発信するシステムのことです。従来のポスターや看板と異なり、映像・音声・動きを組み合わせた表現が可能なため、視認性や訴求力が高い点が特徴です。
また、クラウド上で配信管理ができるため、遠隔でコンテンツを切り替えたり、時間帯・天気・人の属性に合わせて内容を最適化したりと、データドリブンな広告配信ができることから、BtoCだけでなくBtoB企業のプロモーションでも導入が進んでいます。
デジタルサイネージの市場規模と注目理由
デジタルサイネージ市場は、ここ数年で急速に拡大しています。その成長を後押ししているのは、ディスプレイ技術の進化や通信インフラの整備、そして企業のデジタルマーケティング投資の増加です。
さらに、コロナ禍以降は非接触での情報発信ニーズが高まり、公共施設や商業施設、交通機関などへの導入が一気に進みました。その背景には、以下のような要因があります。
センサー技術・AIの発達
AIカメラや顔認識技術の進化により、デジタルサイネージは単なる映像表示から「インタラクティブな広告媒体」へと進化しています。
閲覧者の年齢・性別・表情などの属性や、天候・時間帯といった環境データに応じて、最適な広告を自動で切り替えることが可能になりました。これにより、ターゲットに合ったメッセージを瞬時に届けるパーソナライズド広告が実現しています。
ディスプレイ技術の進化とコスト低下
近年は、高輝度で省エネルギーなディスプレイや、曲面・透明型のパネルなど多様な製品が登場しています。こうしたディスプレイ技術の進化により、屋外でも鮮明な映像を維持できるほか、設置場所の自由度も向上しました。
さらに、製造コストの低下によって小規模店舗や自治体でも導入しやすくなったことが、市場拡大を後押ししています。
大型イベントやインバウンド需要の増加
東京オリンピックをはじめとする国際的イベントの開催を契機に、多言語対応のデジタルサイネージが注目を集めました。外国人観光客への案内表示や地域PRなど、視覚的にわかりやすい情報発信ツールとして活用が広がっています。
また、観光再開に伴い、空港・駅・商業施設などでの導入も進み、企業のブランド訴求や地域の魅力発信にも大きく貢献しています。
デジタルサイネージの主な種類と特徴
デジタルサイネージには、設置環境や目的に応じてさまざまな種類があります。ここでは代表的な「LEDビジョン」「液晶ディスプレイ」「マルチディスプレイ」の3タイプを紹介します。
1.LEDビジョン
LEDビジョンは、屋外広告や大型イベント会場などでよく使用されるタイプです。高輝度で遠くからでも視認性が高く、日光の下でも鮮明に映像を表示できるのが特徴です。また、防水・防塵性能を備えているため、屋外設置に適しています。
最近では、街頭ビジョンやスタジアム、ライブ演出など、スケール感を活かしたプロモーションにも活用されています。
2.液晶ディスプレイ
液晶ディスプレイは、商業施設やオフィス、駅構内などの屋内で多く採用されているタイプです。映像の解像度が高く、静止画・動画の両方に対応できるため、商品紹介やキャンペーン告知など幅広い用途に活用できます。
設置コストが比較的低く、コンテンツ管理も容易なことから、小売・飲食・教育機関など中小規模の導入にも人気があります。
3.マルチディスプレイ
マルチディスプレイは、複数のディスプレイを組み合わせて1つの大画面を構成するタイプです。インパクトのある演出が可能で、展示会・企業エントランス・空港ロビーなどでの導入が増えています。
表示領域を柔軟にレイアウトできるため、空間デザインの一部としてブランドイメージを強調できる点も魅力です。
企業が知っておきたい！デジタルサイネージの活用方法3選
デジタルサイネージは、設置場所やターゲットに合わせて多様な用途で活用されています。ここでは、企業や自治体などで特に利用が多い「広告」「集客」「情報発信」の3つの使い方を紹介します。
広告
もっとも一般的な活用方法が広告・プロモーションです。商品やサービスの紹介、キャンペーン告知などを映像で表示することで、通行人の目を引きやすく、高い訴求効果を得られます。
特に、AIカメラやセンサーを活用することで、時間帯や閲覧者属性に応じた最適な広告表示も可能になっており、効率的なマーケティング手法として注目されています。
集客
店舗やイベント会場などでは、デジタルサイネージを集客ツールとして活用するケースも増えています。たとえば、飲食店のメニュー表示やショッピングモールでのフロア案内など、来店意欲を高める情報提供に効果的です。
また、AR・タッチ操作などのインタラクティブな演出を取り入れることで、体験価値を高め、リピーター獲得にもつなげることができます。
情報発信
デジタルサイネージは、広告だけでなく社会的・公共的な情報発信にも活用されています。企業では社内掲示板や受付案内、自治体では防災・交通情報の表示など、リアルタイムで必要な情報を伝えるツールとして機能します。
また、クラウド型の管理システムを使えば、複数拠点のサイネージを一括で更新でき、運用の効率化にもつながります。
デジタルサイネージ活用のメリット
デジタルサイネージを導入することで、広告効果の最大化や情報伝達の効率化など、従来の紙媒体や看板にはない多くのメリットを得られます。ここでは、代表的な4つのメリットを紹介します。
1.視認性・訴求力が高い
動きや映像、音声を組み合わせることで、静止したポスターよりも高い注目度と印象効果を得られます。特に人の流れが多い場所では、視覚的なインパクトにより広告の記憶定着率も向上します。最近では、コンテンツを時間帯別や曜日別に変えることで、より効果的な訴求も可能です。
2.コンテンツを柔軟に更新できる
クラウド型の配信システムを利用すれば、複数拠点のサイネージを一括で管理・更新できます。季節キャンペーンや緊急情報などを即時反映できるため、紙の張り替え作業に比べて大幅なコスト削減と運用効率化が実現します。
3.データを活用した効果測定が可能
AIカメラやセンサーを活用することで、視聴者の属性・視認時間・通行量などのデータを収集できます。これにより、「どのコンテンツが最も効果的か」を定量的に把握し、PDCAサイクルを回しながら広告の精度を高めることが可能です。
4.ブランド体験・顧客満足度の向上
デジタルサイネージは、単なる広告ではなくブランドの世界観を体験として伝えるツールにもなります。インタラクティブな演出や空間演出を通じて、企業イメージの向上や顧客ロイヤルティの醸成につながります。
海外のデジタルサイネージ事例2選
国内のデジタルサイネージに焦点を当てる前に、海外の先進的なデジタルサイネージに目を向けてみましょう。
1.Astra｜性別・年齢で広告を出し分け
まずは、性別と年齢によって広告を変える、ドイツ企業のAstraの事例です。女性のビール消費量をあげたい、という目的で製作されました。カメラで年齢と性別を計測し、女性にはビールの広告、男性にはそっけない対応をする、と使い分けています。センサー技術の発展で、人のタイプによって広告を変えるという好例ですね。
2.ユニリーバ｜香りを組み合わせた体験型広告
次に紹介するのは、家庭用品メーカーのユニリーバによる、大型ショッピングモールへの設置事例です。映像内容は、一般的なデジタルサイネージ広告とほぼ同じです。しかし、ディスプレイ付近に香りが出るマットを敷くことで、同社の製品を体験している感覚を演出しています。自社製品の特徴を活かした好例です。
国内のデジタルサイネージ事例3選
次に、国内のデジタルサイネージについて紹介します。日本企業も海外企業に負けない面白いコンテンツを作っています。
1.JR東日本｜電車内広告で高い視認率を実現
JR東日本が運営する山手線の車内に、全面導入されましたね。
東京オリンピックに向けて、車いす用のスペースを確保した新型車両が導入されました。併せてデジタルサイネージを、新型車両全てに導入したようです。電車内のデジタルサイネージ広告の視認率は、75%と高く、広告効果はかなり高そうです。
2.チームラボ｜商業施設で体験価値を創出
渋谷ShinQs地下一階にある休憩スペースに、チームラボがデジタルサイネージを導入しました。
カメラの前に立つとおしゃれな写真が取れるので、渋谷の若い女性に人気のスポットとなっているようです。ただの休憩スペースではなく、「遊び心のある体験を作れる」そういったアイデアが、若者に根付く要因となっているのかもしれません。
3.セーレン株式会社｜バーチャル試着で購買体験を革新
最後に紹介するのは、セーレンによる、「バーチャルフィッティングサービス」です。
ユーザーの写真を、カメラを搭載したデジタルサイネージで撮影し、専用のアプリから商品を選択すると、試着した姿が画面に表示されます。さらに、注文もできるので、試着時間の問題解決に一役を買っているようです。
いくつかの事例を見てきましたが、デジタルサイネージが、身近な公共機関やショッピングモールに活用されているのがわかりますね。
事例からわかるデジタルサイネージ成功のポイント
国内外の事例を見ていくと、デジタルサイネージを効果的に活用している企業にはいくつかの共通点があります。ここでは、成功事例から導き出せる3つのポイントを紹介します。
1.体験価値を高める仕掛けを設計している
成功している企業は、単に映像を流すだけでなく、「体験として印象に残る仕掛け」を作り出しています。たとえば、チームラボのように来場者の動きに反応する演出や、セーレンのバーチャル試着のように参加できるコンテンツを導入することで、視聴者の関与度（エンゲージメント）を高めています。
このように、デジタルサイネージは見る広告から体験する広告へ進化しているのです。
2.ブランドやメッセージを明確に打ち出している
Astraやユニリーバなどの海外事例では、自社ブランドの特徴を一目で理解できる表現がされています。「誰に」「どんな印象を与えたいのか」を明確に設計し、映像・音・動きを通じて統一感ある世界観を発信しているのがポイントです。
単なる情報提示に留まらず、ブランド体験を視覚的に届けることが成功の鍵といえます。
3.技術と場所の特性をうまく掛け合わせている
デジタルサイネージは設置場所によって効果が大きく変わります。JR東日本のように車内広告として展開したり、商業施設のような滞留時間の長い空間で展開したりと、利用シーンに最適化した設計が成功の要因です。
また、AIやIoTなどの最新技術を取り入れ、リアルタイム性や双方向性を持たせることで、より高い広告効果を得ることができます。
デジタルサイネージをマーケティングに活かす方法
デジタルサイネージは、単なる広告媒体ではなく、マーケティング戦略の一部として顧客接点を拡張できるツールです。ここでは、企業が自社のマーケティング活動に取り入れる際に意識したい3つの活用ステップを紹介します。
1.目的とターゲットを明確に設定する
まず重要なのは、何のために設置するのか、誰に何を伝えたいのかを明確にすることです。「新商品の認知拡大」「店舗来訪の促進」「ブランド体験の強化」など、目的に応じて設計が変わります。ターゲットを具体化することで、表示コンテンツの内容・トーン・設置場所が明確になり、成果につながる運用が可能になります。
2.コンテンツを最適化して継続的に改善する
マーケティング施策として効果を出すには、データ分析をもとにコンテンツを改善していくことが不可欠です。AIカメラやセンサーを活用すれば、視聴者数・滞留時間・属性データなどを取得できPDCAサイクルを回せます。
また、SNSやWebサイトと連動させてキャンペーン情報を配信するなど、オンライン施策と統合的に運用することも効果的です。
3.設置場所とタイミングを戦略的に選ぶ
デジタルサイネージの効果は、どこに・いつ表示するかによって大きく変わります。駅構内や商業施設では、来訪者の動線を考慮して設置し、通行者の視線の高さや滞留時間に合わせて映像を設計しましょう。さらに、時間帯・季節・イベントに合わせた配信スケジュールを設定することで、より高い訴求力を発揮します。
このように統合的に設計することで、顧客データを一元管理し、継続的なリード育成（ナーチャリング）にもつなげられます。
デジタルサイネージの今後の展望：デジタルサイネージが創る新しい顧客体験
デジタルサイネージがあることで、生活が豊かになり、非日常を演出してくれます。デジタルサイネージがもっと身近になることで、生活が便利になるだけでなく豊かになると、筆者は思っています。
たとえば電車内で、興味がある広告が表示されたときに、スマートフォンと連携して情報を自動的に取得してくれたら便利だと思いませんか？ただでさえ混んでいる車内で子供が泣いていたときに、子供向けのチャンネルになって穏やかな雰囲気になったとしたら、イライラした気持ちも和らぐでしょう。
デジタル技術の発展によって、人々の情報が蓄積・連携され、新しいイノベーションが起こっていくはずです。人、場所、環境によって最適な広告が表示される未来は遠くないのかもしれません。デジタルサイネージには、多くの可能性が眠っていると思います。
まとめ
いかがでしたでしょうか？海外と国内の事例、そして今後の展望を通して、デジタルサイネージが持つ大きな可能性を感じていただけたのではないでしょうか。
デジタルサイネージは、単なる広告媒体にとどまらず、情報発信・体験提供・地域活性化といった多面的な役割を担う存在へと進化しています。テクノロジーの進歩とともに、私たちの生活やビジネスの中でその重要性はますます高まっていくでしょう。
少しでもその魅力や、広告市場の新しい潮流を感じていただけたなら幸いです。デジタルサイネージが社会に新しい価値と豊かさをもたらす未来に、これからも期待が高まります。
