GoogleAnalyticsではできない一歩進んだWebサイト分析

最終更新日: 2022.03.11

BtoBにおいてもGoogle Analyticsは広く利用されています。Googleが作っている解析ツールとあって非常に高機能でアップデートされる頻度も高く、しかも無料なのでほかの解析ツールなんて必要ないというお客様も多いかと思います。

しかしBtoBマーケティングの場合はもっとWEBアクセスを営業活動につなげる分析が可能なことをご存じでしょうか？

BtoBマーケティングでのアクセス解析

Google Analyticsの画面を見ているとPV/UUや直帰率、ページごとのパフォーマンス、CVR等多くの指標が出てきます。このような数字を掴んで、ページの改善や広告施策の改善にフィードバックすることが世の中のマーケターの仕事の一つなわけですが、BtoBにおいてはもうひとつ重要な視点があります。それは「いつ、誰がきて、どこを見ていったのか」です。

当たり前のようですが、BtoCの場合、１ユーザーの動きよりも先月来訪した10,000ユーザーの動きの大枠を押さえることが重要なパフォーマンスアップにつながります。BtoBにおいても当然同じような情報を押さえることは重要なのですが、BtoBの場合、そもそも10,000UUも月間にサイトに来訪のあるWebサイト自体が稀で、逆に１UUの動きが売上や商談に直結したりします。

どういうことかというと、サイトに来訪しているユーザーは当然ながらそのサイトに掲載されている商品や会社概要に興味が有るわけで、その数がそこまで多くないのであれば、誰が来ているのかを可視化して、マーケティングや営業に直接役立ててしまおう、ということです。（ちなみに、これはGoogle Analyticsでは実現が難しい施策です。）

サイトに来訪している個人を解析し、特定する

サイトに来訪している人がわかれば、という前提で書いてきましたが、実際にサイトに来訪しているユーザーは特定できます。

例えば田中太郎さんという方が株式会社イノベーションのWEBサイトの「会社概要」と「サービス紹介」のページを見て離脱したということが把握できるようになります。簡単に把握できるステップを紹介します。

1：B社からAさんにメールを送る

B社からAさんにメールを送ります。内容は何でも構いませんが、この時メールの中にURLを記載しておきます。そのURLの後ろにAさん特有のIDをパラメータとして付与しておきます。

パラメータというのはURLの後ろに「?=XXXX」で繋いだ数字文字列を使い、これをURLの後ろにつけてもついていないURLと同じページが開きます。

2：AさんがB社のメールの中のURLを開く

AさんはB社からのメールの中から先ほどのパラメータがついたURLを開きます。すると、アクセス解析側では、パラメータ付きのURLを開いたユーザーがわかります。この時点で、アクセス解析側ではAさんのブラウザにCookieという目印のようなものを埋め込みますので、IDパラメータのついたURLを開いたユーザーとブラウザのCookieが同じユーザーであると把握することが出来ます。