テレマーケティング

イノベーションが最も得意とする領域はBtoB （法人向け）のアウトバウンドテレマーケティング。BtoC（消費者向け）よりも難易度の高いBtoB領域で、テレマーケティングの質やその他サービスとの組合せによるトータルサポートで多くの実績と信頼を得て、他社を大きくリードしています。

イノベーションのテレマーケティングの特徴

年間400案件の豊富な実績

BtoB、その中でもIT業界を中心とした多くの実績で培った専門性の高いノウハウとスキル（※）がお客様から評価されています。

※弊社のコールスタッフは直契約を中心に構成されています。
支持されるコール・データの質

見込み客に丁寧にヒアリングし、お客様のご要望に合わせてアポイントの質（ご挨拶程度～ニーズがある方限定）を調節しています。また、コール内容（キーマン、システム環境、競合導入状況など）をデータ化しており、このデータの精度が多くのお客様からご支持をいただいております。
様々なマーケティング手法と組合せ可能な柔軟性

イノベーションでは、テレマーケティングだけではなく、ネット広告、メディア、メール、FAX、DMと幅広いマーケティング手法でお客様の「売れる仕組み」を構築しています。成果を最大化するために複数の手法を組合せてご提案もすることが可能です。

イノベーションのテレマーケティングの得意領域

図:イノベーションのテレマーケティングの得意領域

得意領域：IT業界、製造業界、人材業界、不動産業界など

テレマーケティングメニュー

アポ取りテレマーケティング

リストを元に新規のアポイントを獲得します。キーマンがつかまりにくく、手間がかかり効率が悪いためアウトソースのニーズが最も高い領域といえます。上場企業のCIOや情報システム運用責任者、中小企業経営者向け、人事部向けなど多くの実績があります。（テレアポのコツ）
※テレマーケティングに必要なリストのご提供、データエントリー(入力）のオプションもございます。
メールアドレス獲得テレマーケティング

BtoBにおいてはキーマンのメールアドレスは営業活動／マーケティング活動をする上で、非常に重要です。キャンペーンの実施、セミナーの集客などメールアドレスがあると、迅速で費用対効果よく告知することができます。（キーマン調査も可能）
ネット広告フォローテレマーケティング

ネット広告で集まった見込み客に対して、資料送付後フォローコールをします。電話と郵送を組み合わせることで、ネット広告の効果を高めます。
セミナー集客テレマーケティング

DM、FAXDMの送信後に電話にて来場促進、歩留まり向上のためのフォローを行います。セミナー不参加の場合でもアポイントにつなげるため効率的な見込み客開拓が可能になります。メールやFAXなどによる申込者の受付、データ化、ネット・メール広告などを組み合わせて総合的なセミナー集客のアウトソースも可能です。
イベントフォローテレマーケティング

特にIT関連業界で展示会終了後のフォローが得意分野です。アンケートのご提案から、ブース来場者の名刺のデータ化から翌週には来場の御礼、メール送付パーミッション取得、詳細説明営業訪問アポなどすばやい対応でイベントの成果をあげます。

テレマーケティング全体の流れ

- テレマーケティング全体の設計
- テレマーケティング目的と優先順位決め
- テレマーケティングリストの選定、ご提案
- スケジュール、ご予算の決定
- アポイント獲得後のフローの確定
- DMや電子メール、FAXとの組み合わせ
- テレマーケティングスクリプトのご提案、ご決定
研修／ロールプレイ

研修やガイダンスをコールスタッフ向けに実施
ロールプレイングや勉強会の実施
テレマーケティング架電開始

常に進捗や効果を見ながら進めます。開始後もブラッシュアップを繰り返し、レベルを向上
ブラッシュアップミーティング

お客様にもご同席頂き、スタッフと課題をディスカッションテレマーケティング開始後に実施することで、効果を向上
レポーティング

デイリーでの進捗やアポイント獲得のご連絡、最終結果レポート