テレマーケティング

　

テレマーケティング市場は、下図のように、企業向けのBToBと個人向けのBtoCと電話を架けるアウトバウンド受けるインバウンドの４つに区分できます。イノベーションが得意な領域はBtoB（法人向け）のアウトバウンドテレマーケティング。BtoC（消費者向け）やOA商品よりも圧倒的に難易度の高いIT、BtoB領域で多くのテレマーケティングの実績と信頼で他社を大きくリードします。

テレマーケティングをひとつの手段と位置づけ、ネット広告やメール、ＦＡＸ、ＤＭなどを組み合わせた本当の「売れる仕組み」を構築します。 大手テレマーケティング会社にはない、細やかな柔軟性の高いハイクオリティなテレマーケティングをご期待ください。

	社団法人日本テレマーケティング協会報に、 東京コールセンター　センター長のインタビューが掲載されました。
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テレマーケティング会社は数多くあります。 年間約400プロジェクトの運用実績や大手ＩＴ関連企業に支持される実績が証明する、当社の優位性は以下の通りです。

• ＩＴ業界を中心に企業向け(BToB)アウトバウンドに特化
  主に大手テレマーケティング会社は図の左下のコンシューマ向けのインバウンドが中心であり、企業向けのアウトバウンドテレマーケティングはあまり得意としません。またＯＡや通信のアウトバウンドが得意な会社は多くありますが、右側に寄った難易度の高い商品は効果がでにくいのが現状です。
  イノベーションは大手ＩＴ企業のテクノロジー系サービスに特化してノウハウを蓄積しているため、アウトソースしにくかった 難易度の高いアウトバウンドテレマーケティングで高い効果を継続的に提供することが可能になったのです。
  
• 質を重視
  数を多くかけるよりも、限られたリスト・見込み客を丁寧にフォローします。 アポイントの質（ご挨拶程度からニーズのある方限定まで）もコントロールできます。
  
• 高い成果を獲得できるインフラ
  高いスキルのコールエージェントとの頻繁なミーティングによる スクリプトの変更・改善の実施。成果アップのためのナレッジの共有、 モチベーションマネジメント。ネット広告やＦＡＸなど複数の手段を組み合わせた売れる仕組みのご提案が可能です。
  
• マーケティングデータベースの作成
  アポ取りの場合、データのほとんどがアポイントが取れないのが現実です。弊社は全データに関してアクセスでデータベースを作成し、キーマンやシステムの環境、競合導入状況などをお聞きしてデータ化します。
  このデータの精度が多くのお客様からご支持いただいています。
  

■テレマーケティング全体の流れ■

		・テレマーケティング全体の設計 ・テレマーケティング目的と優先順位決め ・テレマーケティングリストの選定、ご提案 ・スケジュール、ご予算の決定 ・アポイント獲得後のフローの確定 ・ＤＭや電子メール、ＦＡＸとの組み合わせ ・テレマーケティングスクリプトのご提案、ご決定
		研修／ロールプレイ 研修やガイダンスをコールスタッフ向けに実施します。ロールプレイングや勉強会にて知識を習得します。
		テレマーケティング架電開始 常に進捗や効果を見ながら進めます。開始後も何度も打ち合わせをしてレベルを上げていきます。
		ブラッシュアップミーティング お客様にもご同席頂き、スタッフと課題を打ち合わせします。テレマーケティング開始後も何度も実施することで、効果を向上させます。
		レポーティング デイリーでの進捗やアポイント獲得のご連絡、最終結果レポートなど。

■テレマーケティングのポイント■

イノベーションのテレマーケティングは、マーケティング全体の設計（マーケティングデザイン）と テレマーケティング全体のマネジメント（マネジメントデザイン）から成り立っています。

■テレマーケティング料金■

リストやテレマーケティングの難易度、納期によって料金は変動します。詳細はお問合わせください。

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