テレマ 事例


当社からご提案をさせていただいたテレマーケティングのご活用事例です。
毎月30から40プロジェクト、年間200を超えるテレマーケティングの実績があります。
テレマーケティング用語集へ
■ 弊社テレマーケティングをご利用いただいたお客様の満足度について ■
テレマーケティングをご実施いただいたお客様の一部に、弊社のテレマーケティングの
「満足度」に関するアンケートを実施させていただいております。
アンケートはサービス向上のために弊社内で活用させていただいておりますが、
お客様からの評価を以下レポートにて開示させていただきます。
※アンケートにご協力いただいた皆様、誠に有難うございました。
この場を借りて御礼申し上げます。
過去の満足度調査レポート(PDF)
2010年満足度調査レポート(PDF)
■ 営業アウトソーシング(新規アポイント獲得)事例 ■
定期的にご利用いただいております。お客様にお聞きしました。
株式会社フューチャート取締役 田中 直様
- お取扱商品:「モバイルASPサービス」
- ご利用状況
テレマーケティングを日常の営業活動の一部に組み込み、アポイント獲得はイノベーション、訪問はフューチャート様で行うスキームを構築。月間で約30件のアポイントを上げている。
地方の場合、営業マンはウィークリーマンションなどで待機してアポイントをイノベーションが取得するという分業が完全に出来上がった。 - お客様の声
技術系の当社では、アポ取りはなじまず新規開拓には苦労していました。イノベーションのアポ率は安定して10%前後。お試しキャンペーンとの組み合わせにより訪問受注率は10%までにあがり、投資対効果も見えてきました。
最近では、イノベーションのテレマーケティングスタッフと当社営業マン6名との飲み会なども企画され、アウトソースというよりも営業チームが出来上がったというイメージです。今後も定期的に利用していきたいと思います。
その他事例は
■ セミナー集客&アポイント獲得事例 ■
| お客様「お取扱商品」: | IT業界A社「情報漏洩防止ソフトウェア」 |
| 課題: | 新規顧客の開拓は、殆どが親会社紹介によるものであった。自社による営業強化の必要があったため、まずはセミナーを開催。 |
| テレマ目的: | セミナー集客及び新規アポイントメントの獲得 |
| 提案内容: | D&B社情報システム部門長リストの活用(1000件)、DM制作と送付、送付後のフォローコールによるセミナー登録促進 |
| テレマ結果: | 参加申込(代理参加含む) 36件 アポイントメント取得 36件 情報提供のパーミッションの獲得 420件(42%) |
| お客様の声: | セミナー開催の直前でのDM発送やテレコールだったにもかかわらず新規見込み客の集客ができた。 また、出席できない客先の中からアポイントメントの取得によりセールスリードを獲得できた。 |
■ 展示会フォローテレマーケティング事例 ■
| お客様「お取扱商品」: | IT業界B社「ネットワーク機器」 |
| 課題: | 毎年出展する展示会で集めた名刺データはアンケートの良いところのみのフォローであり、それ以外の多くのリストは全く手がついていなかった。よって展示会出展の投資に対する効果が悪かった。 |
| テレマ目的: | 展示会を単なるPRの場ではなく、売れる仕組みに変えたい。 |
| 提案内容: | アンケート及び名刺の入力、翌週のフォローテレマーケティング |
| テレマ結果: | テレマーケティング件数 500件(獲得名刺は2400枚) アポイント獲得 75件(15%) |
| お客様の声: | 1年以内の検討ユーザー及びSierへのアポイントが短期間に獲得でき、営業効率が上がった。展示会終了直後にフォローが開始出来たことが、結果に繋がった。アポNGでもコメント履歴が細部まで書かれて後で営業に有効活用できる。 |
■ 新規アポイント獲得事例 ■
| お客様「お取扱商品」: | 旅行代理店B社「法人向け出張手配」 |
| 課題: | 法人向けの新規顧客の開拓はノウハウが無かった。また散在する国内・海外出張のニーズがある企業がつかめず攻めあぐねていた。 |
| テレマ目的: | 効率的な法人新規顧客の開拓。 |
| 提案内容: | 定期的な支店近隣のリスト提供。テレマーケティングによるアポイントの獲得。 |
| テレマ結果: | 定期的にアポイントを提供 アポイント獲得 75件(15%) |
| お客様の声: | 1営業マンに出張ニーズのある企業のアポイントを定期的に提供できるようになり、営業部隊が活性化した。 |
その他、金融業界やインバウンド、事務局代行などの事例が数多くあります。お気軽にお問合わせください。
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