イベント 展示会フォローテレマーケティング


特にIT関連業界で行われている展示会、イベント来場者を対象にしたテレマーケティングです。終了後のデータエントリーから 翌週のフォロー、テレアポまでアウトソース可能です。アポ率23%の実績もあります。
■概要■
お客様のお手数をかけることなく展示会を効果的に営業活動につなげるご提案です。
展示会で集めた名刺を当社スタッフがデータ入力し、翌週テレマーケティングを実施します。
メール送信のパーミッションを取り、今後のeメールマーケティング実施のためのインフラを構築します。
(経済産業省の特定商取引に関する法律施行規則の一部を改正する省令によりメールマーケティングも細かなケアが必要です。)
■スクリプトのポイント■
・ あくまでも来場のお礼をメインにしたスタンス。
・ デモンストレーションや詳細説明のアポイントを取る。
・ 確定の場合にはデイリーで営業の方に引き継ぐ。
・ お客様の来場の目的や環境などを出来る範囲で聞き出す。
・ 今後のメール配信の許可(パーミッション)をとる。
・ 顧客の興味度合いにより、例えば3段階でランキングをつける。
・ 不在の場合には最後に「展示会のお礼」を残す。
■メリット■
- 忙しい出展前後に企画から名刺入力、スクリプト作成までフォローをアウトソースできる。
- 来場のお礼を翌週すぐにおこなうことで、来場者に対して良い印象を与えることができる。
- 多くの来場者からニーズのある人を抜き出すことができ、アポイントも設定できる。(テレアポ)
- よってイベント出展をより売りにつながるものにすることができる。
<ストレージベンダーA社>
・ 展示会で集めた名刺 713枚 うち競合/営業マンフォローが254枚
・ 残り(どちらかというとランクが低い会社)459社をテレマーケティング
・ 結果
アポイント許可 74件(16%)
担当者と会話 324件
会話ベースでのアポ率 23%
・お客様の声
展示会終了後の翌火曜日から架電を開始したため来場者の評価は上々。
「さすがA社さんですね。」という声が多く聞かれた。
その他テレマ成功事例へ
■料金■
アンケートの項目数や納期、テレマーケティングの難易度によって変動します。
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