リスティング広告　お客様成功事例

日立情報システムズは、パッケージを活用したアプリケーションシステムの設計・開発からネットワーク/セキュリティの構築・運用、データセンタによるシステム運用まで、幅広いサービスをワンストップで提供している総合ＳＩサービス企業です。

ＩＴ業界のＳＩ営業は、取り扱い製品が多く幅広い知識が必要で、アプローチする対象部署も多岐にわたります。
また納入後システムが安定稼動するまで長い目でのフォローが必要で、非常に営業担当者のやることが多く、営業の効率化に苦心していました。
そこで、Ｗｅｂマーケティングに力をいれ、Ｗｅｂサイトからの引き合いを増やすべく、サイトリニューアルやＳＥＯ、アクセス解析、リスティング広告など、様々な対策を行い、問合せ数の増加を図っていきました。その中でも重要なリスティング広告は、当初より大手ネット広告代理店にお願いしていましたが、法人向け営業のノウハウが少なかったため、なかなか効果が出ずに困っていました。
また、自社でＢｔｏＢのプロモーション全体という視点で考えていたため、リスティング広告だけではなく、アクセス解析、ＳＥＯ、セミナー、ＤＭ、テレマーケティング等、プロモーション全体の視点で相談できるパートナーを求めていました。

イノベーションには、Webプロモーション全般についていろいろ提案を戴いていますが、初めは一部のリスティング広告からお付き合いが始まりました。当初１，２製品で始めたのですが、今では10製品以上で実施しています。各製品ごとの週次レポートに加えて、月に1回グラフ付のレポートを頂けるので、製品ごとのROIが明確に把握できています。また月に1回各製品のWebマーケティング担当者が集まりおこなわれる社内ミーティングに参加していただき、新しいWebマーケティング情報をいただいています。専任のコンサルタントがついてくれているので、リスティング広告以外も相談に乗っていただき、ＳＥＯ対策、インターネット広告、セミナー集客のテレマーケティングと幅広くお願いしています。

また2007年7月からは約20製品をITトレンドに掲載し、更にWeｂからの問合わせを強化しました。リスティング広告だけは取りこぼしてしまうリードを獲得することができるので満足しています。

これまでWebマーケティングを強化することで、自社の見込み顧客データの蓄積が徐々にできてきました。
しかし、現状では過去から蓄積してきた「顧客資産の活用」がまだ十分にできていません。 お金をかけてリスティング広告の集客に頼るだけでなく、SEO対策やコンテンツ充実などのWebサイトの運営が肝心です。
イノベーションには今後、蓄積された顧客資産から商談・受注を作っていけるよう、
テレマーケティングやダイレクトメールなどのプッシュ型アプローチを強化していくためのご提案を期待しています。

日立情報システムズにて、企業でのサイトリニューアルやＷｅｂマーケティング実施のコンサルティング活動に従事し、Webと情報システムの融合をテーマに活躍している。 著書に、「Ｗｅｂ２．０実践ネットマーケティング」, 「アクセス解析徹底活用術〜ネットで売上を増やす！」等。