テレマーケティング 求人
テレマーケティング求人のコーナーです。イノベーションで活躍するスタッフがテレアポの業務についてテレアポの業務についてご紹介します。
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| ■テレマーケティングの仕事って | 文字通り、電話をかける仕事です。
受話器をもたなくてもマイクとイヤホンがついたヘッドセットとパソコンが1人1セット用意され画面を見ながら電話をかけます。
イノベーションのテレマーケティングは法人向けのみで、個人にかけることはありません。セミナーの案内や、キーマンの調査、リサーチ、アポイント獲得などです。 |
| ■イノベーションの名前で電話するのですか？ | いいえ。業務を請け負っている企業の名前でかけます。委託企業は大手企業がメインですね。
かける相手は法人のみで個人宅にかけることはありません。 |
| ■テレアポってきつい仕事だと聞いたのですが | 確かにインパウンドと違って待っていては仕事にならないので大変なのですが、インバウンドのようにクレーム処理はないため、逆に楽かもしれません。他社で働いたときは、社員の方のサポートが少なくて大変だったのですが、イノベーションは社員の方から丁寧に納得いくまでアドバイスをもらえるので安心です。
また、個人向けのいかがわしい商品は一切なく大手企業が多く、
私のとったアポイントが大きな商談に繋がると思うとやりがいはあります。 |
| ■相手先はどんな法人ですか？ | 大手企業の情報システム部門が多いですね。役職者が多いので緊張します。 |
| ■勤務時間について教えてください。 | 現在30〜40人のスタッフが一緒に働いているのですが人によってまちまちです。私はフルで働きたいため平日の9:00から18:00です。 主婦の方も多くいらっしゃいますが、お子さんが保育園にいっている間10:00〜16:00の人もいますし朝9：00〜18：00までバリバリ働いている人もいます。 相手先が企業のため9:00より前と18:00以降、土日に勤務することはありません。 |
| ■残業はありますか？ | 基本はありません。お子さんが小さなママさんは4時に必ず帰っていますね。ただ、18:00以降にデータチェックお仕事があり、希望者はこの仕事もやっている人もいます。 |
| ■ＩＴ業界について詳しくなくてもできるのでしょうか？ | 社員の方々や、スーパーバイザーによるガイダンスと日々のレクチャーによってカバーできますのでそれほど心配ないと思います。 ＩＴ業界について覚えられるので、私はとっても勉強になっています。
社内にはコンピュータ用語辞典もあり、勉強熱心な方が多く自分で用語集やFAQを作っている人もいます。 |
| ■ノルマはないのでしょうか？きつくないですか？ | 基本的にはありません。ただ、時間当たりの件数やアポイント取得の目標はあります。
依頼の会社の方がこられてミーティングをよくしますが、成果に対して無言のプレッシャーはありますけどね(笑) |
| ■給与について教えてください。 |
はじめは1250円/ｈからスタートします。 |
| ■イノベーションのいいところは？ | ううん雰囲気でしょうか？別のコールセンターでやっていた人が言っていたのですが、ノルマが厳しくて すごいプレッシャーだったそうです。その方は電話をかけるだけで背景が全然わからなくて、はっきりいって歯車だったそうです。イノベーションは、大手の企業が依頼主であり社員が成果に対してとってもこだわっています。そのため社員の方が業界や目的などしっかり説明、フォローしてくれるので 逆にがんばらなきゃっていう気になります。社員が成果をいつもフィードバックしてくれるので本当にやりがいがあります。 また学生は少なく、魅力的な大人の方ばかりで本当に勉強になります。社長もいつも声をかけてくれるしランチも一緒に行くこともあるんですよ。 |
| ■悪いとことは？ | 社員が忙しすぎてなかなかつかまらないことでしょうか？ですから外から戻ると捕まえて質問攻めですよ(笑） |
| ■応募者にアドバイスを | マーケティングやＩＴについて学びたい人、友達を増やしたい方、お話が好きな方、主婦の方、是非一緒に働きませんか？
ご応募楽しみにしています（＾＾） |
| 募集要綱 | 現在は募集しておりません。 |
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