用語集
B to B | |
| 読み方/英語 | ビートゥービー Business to Business |
| 関連用語 | B TO C |
| 解説 | 企業向けのテレマーケティング。顧客対応時間が平日のビジネスタイムに限られる。 B TO Cは反意語 |
イノベーションのテレマーケティング/ テレアポ/ コールセンター
イノベーションTOPへ
テレマーケティング用語集
アウトバウンド|
インセンティブ|
インハウス|
インバウンド|
エスカレーション
コーチング|
コールエージェント|
スーパーバイザー|
スクリプト|
ナンバーディスプレイ
ヘッドセット|
ヘルプデスク|
モニタリング|
レスポンス|
B TO B|
B TO C|
CRM
CMS
IPテレフォニー|
IVR|
FAQ|
TAPI|
TSR|
VoIP
Copyright 2011© Innovation Inc.