イノベーション
用語集


レスポンス

読み方/英語 response
関連用語
解説 インターネットやDM、テレマーケティングなどアウトバウンド メソッドでの反応をさす。 アウトバウンドテレマーケティングでは総発信に対する効果の割合 (レスポンス率)を図ることが重要である。 アポイント獲得率や資料請求率、資料送付率、顧客対話率、 キーマン接触率など効果の計り方はさまざまである。
レスポンス
イノベーションのテレマーケティング/ テレアポ/ コールセンター
イノベーションTOPへ

テレマーケティング用語集
アウトバウンド| インセンティブ| インハウス| インバウンド| エスカレーション
コーチング| コールエージェント| スーパーバイザー| スクリプト| ナンバーディスプレイ
ヘッドセット| ヘルプデスク| モニタリング| レスポンス| B TO B| B TO C| CRM
CMS IPテレフォニー| IVR| FAQ| TAPI| TSR| VoIP

Copyright 2011© Innovation Inc.