ナンバーディスプレイ | |
| 読み方/英語 | number display |
| 関連用語 | |
| 解説 | NTTが行っている発信者の電話番号を着信者に通知するサービス。 着信者は受話器をとる前に相手の番号が判るため、コンシューマでは いたずら電話対策として使用される。 インバウンドテレマーケティングの際に顧客データと照合し ワンツーワンマーケティングツールとしてCS向上のために使われる。 |
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