中国語でのお問い合わせ対応サービス

中国語フォーム・メールでのお問い合わせ

当社で代理受信or転送受信し、日本語に翻訳しお客様に転送

客様から当社に頂いた日本語の返信メールを中国語に翻訳して返信中国語の電話でのお問い合わせ

当社で電話を受け、内容をヒアリング、日本語にまとめてお客様にメール送信

客様から当社に頂いた日本語の返信メールを中国語に翻訳しにメール（電話）にてコールバック

ご要望の多いスカイプでの問い合わせ対応にも、料金内で対応が可能です。

電話を受けるスタッフは、中国語ネイティブのバイリンガルです。
問合せの内容をまずは中国語で把握し、社内で日本語ネイティブスタッフに内容を伝達します。
お客様とのやり取りはすべて日本語ネイティブのスタッフが行いますので、ご安心ください。

1ヶ月10往復までの基本パッケージで気軽にスタート
メールも電話も問合せ～返信までを１往復としてカウントし、
月間１０往復までを基本料金に含んでおります。

• ・問合せメールの中国語から日本語への翻訳
• ・問合せ電話の内容を日本語に翻訳・要約
• ・返信メールの日本語から中国語への翻訳
• ・中国語での電話コールバック対応・電話代
• ・月次レポートの作成

• ・オリジナル電話番号での対応（オプション）
• ・土日祝の対応（オプション）
• ・当社判断でのお客様への対応